Terrasse au-dessus des toits de Genève au coucher du soleil

Avis clients

La confiance comme moteur

Des installations menées à bien, et autant d'histoires racontées par ceux qui les ont vécues.

En chiffres

Six ans, quelques certitudes

10+

Biens proposés au minimum par recherche

98%

Recommanderaient AG Reloc à un proche

5,2

Semaines en moyenne pour trouver un logement

4,9 / 5

Note moyenne sur les plateformes d'avis

Témoignages

Huit histoires, huit profils différents

Recherche · Particuliers

Nouvellement arrivés à Genève, nous avons reçu plus de 60 refus en deux mois en cherchant par nous-mêmes. Trois semaines après avoir contacté Ana, nous signions un 3,5 pièces à Carouge à 200 m de notre première école choisie. Ce qui nous a marqués : aucun détail laissé au hasard dans le dossier, et un suivi des candidatures presque quotidien.

Florence & Antoine B.

Carouge

Sérénité 360° · Expat

Je suis arrivée de Lisbonne pour un poste à l'ONU. En quatre semaines, j'avais un appartement à Champel, une assurance ménage, un médecin de famille et une école pour ma fille. Le programme d'orientation expat tient ses promesses : on se sent prise en main, mais jamais infantilisée.

Mariana S.

Champel

Déménagement & peinture

Nous changions de canton dans un délai très serré. Ana a coordonné le déménageur, l'équipe de peinture pour l'ancien logement, et même le nettoyage de fin de bail. Tout était terminé en six jours, état des lieux validé sans retenue sur la caution. Une efficacité que je n'imaginais pas possible.

Thomas R.

Genève → Lausanne

Relocation entreprise

Nous lui avons confié l'arrivée de cinq collaborateurs étrangers en 2025. Tous étaient logés, équipés et inscrits aux administrations en moins de trois semaines. Le reporting RH est précieux. Mandat renouvelé pour 2026 sans hésiter.

Claire L.

DRH, fintech genevoise

Revente d'arcade

Vendre mon salon de coiffure aux Pâquis tout en gardant la confidentialité absolue auprès de mes employés et clients : c'était la condition. Ana a trouvé l'acquéreur en six semaines, coordonné le notaire et l'expert-comptable. La passation s'est faite un samedi, en douceur.

Sonia D.

Pâquis

Recherche · Séniors

Après 38 ans dans la même maison, déménager nous semblait insurmontable. Ana a pris le temps qu'il fallait : onze visites, sans jamais nous presser. L'appartement que nous avons choisi est à 500 m de notre médecin et de notre épicerie. C'est ce qui compte à notre âge.

Pierre & Mireille H.

Eaux-Vives

Recherche · Étudiante

Je suis étudiante à l'UNIGE et chercher un studio à Genève en septembre, c'est la guerre. Ana a accepté un mandat plus modeste, retravaillé mon dossier (j'avais un garant en France) et trouvé un studio aux Charmilles en 19 jours. Honnête, accessible, je recommande.

Léa M.

Charmilles

Sortie de bail

Mon propriétaire essayait de me retenir 4'200 CHF sur la caution pour des retouches abusives. Ana a piloté une remise en état conforme à la grille du canton et confronté la régie avec les preuves photos. J'ai récupéré 100 % de la caution.

Karim N.

Saint-Jean

Études de cas

Deux mandats racontés en détail

Les noms et certains détails ont été modifiés pour préserver la confidentialité, mais les chiffres, délais et démarches sont rigoureusement exacts.

Balcon genevois avec vue dégagée

Cas n° 01 · Mai 2025

Une famille de cinq, deux mois pour s'installer

Le contexte

Famille recomposée arrivant de Singapour : deux adolescents scolarisés à l'École internationale, un enfant en bas âge, deux carrières professionnelles. Recherche d'un 5 pièces à moins de 25 minutes de la Cité du temps.

Ce qui a été fait

  • Cartographie des écoles compatibles avec le programme IB
  • Identification de 8 biens en off-market via le réseau de régies
  • Négociation d'un bail avec un préavis aligné sur la date de rentrée
  • Pilotage du déménageur depuis Singapour + dédouanement

Bail signé en J+33. Famille installée 11 jours avant la rentrée scolaire. Aucun retard sur les démarches administratives.

Cuisine lumineuse d'un appartement rénové

Cas n° 02 · Octobre 2024

Transition douce après un divorce

Le contexte

Mandate à la suite d'une séparation, en recherche d'un 2,5 pièces lumineux à proximité de son lieu de travail à Plainpalais. Sensibilité émotionnelle élevée, besoin d'un cadre rassurant.

Ce qui a été fait

  • Rendez-vous d'écoute prolongé (2 h au lieu d'1 h) sans surcoût
  • Filtrage strict : pas de visite avant un alignement total sur le cahier des charges
  • Présence physique systématique à chaque visite
  • Coordination d'un mini-déménagement (12 m³) et installation soignée

5 visites, 1 candidature, 1 signature. Bail obtenu en 4 semaines. Suivi téléphonique hebdomadaire pendant les 30 premiers jours.

Voix des partenaires

Ceux qui travaillent avec moi

Les retours les plus exigeants viennent souvent des professionnels qui partagent quotidiennement le terrain. Voici ce qu'ils en disent.

AG Reloc transmet des dossiers irréprochables. C'est rare. Quand son nom apparaît sur une candidature, on sait que le dossier est complet et que le candidat est qualifié. Ça nous fait gagner du temps à chaque sélection.

Régie B., 5e arrondissement de Genève

Responsable location

Nous travaillons avec Ana sur la peinture et le nettoyage de fin de bail. Les briefs sont précis, les délais réalistes, les clients préparés. C'est devenu une référence dans notre carnet.

Atelier P., peintres

Partenaire artisan depuis 2022

En tant que déménageur, on apprécie quand l'organisation est claire en amont. Inventaire signé, cubage juste, créneau réservé : avec AG Reloc, tout est ficelé. Les chantiers se passent mieux.

Trans Lémanique SARL

Déménageur partenaire

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Google Business

4,9 / 5

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Houzz Romandie

5 / 5

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